A helyszínre elsőként a Dombóvári Rendőrkapitányság körzeti megbízottjai – Török Szabolcs zászlós és Bíró Tamás főtörzsőrmester – érkeztek, akik a ház előkertjében lévő gázvezeték főcsapját azonnal elzárták. A füsttel telítődött szuterénból, a leszakadt kazán és a törmelékek alól kiszabadították a 67 éves férfit, majd az épületből –a mélygarázs ajtajának üvegét könyökkel betörve– kimenekítették. Az Országos Mentőszolgálat a súlyosan sérült férfit a dombóvári kórházba szállította.

A kiérkező tűzoltók a kazánt lehűtötték és gondoskodtak az épület átszellőztetéséről.